Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme kattavuus ja taso
- Varmuus ja lisensiointi
- Maksumenetelmät ja nostot
- Tukipalvelun läsnäolo
Pelitarjontamme monipuolisuus ja standardi
Kasinomme mahdollistaa pelaajille yli kolmetuhatta vaihtoehtoa eri kategorioista, tämä muokkaa palvelustamme yhden alan laajimmista palveluntarjoajista Suomen markkinalla. Westace on muodostanut pelikokoelmansa yhteistyössä kentän johtavien kehittäjien kanssa, siksi jokainen käyttäjä tavoittaa omakseen osuvan aktiviteetin.
Kumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelikehittäjät näyttäytyvät mainehikkaita edistyksellisistä konsepteistaan ja huipputasoisista tuotteistaan. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla, siksi asiakkaat kokevat säännöllisesti raikasta sisältöä.
Pidetyimmät pelikategoriat
- Klassikopelit ja hedelmäslotit – vanhat 3-rullaiset pelit nostalgisille pelaajille
- Videoslot-pelit – nykyaikaiset viisi valssien slotit teemamaailmoilla ja erikoistoiminnoilla
- Jackpot-pelit – isot voitot houkuttelevat rohkeita pelaajia
- Livekasino- klassikkopelit – aitoja toimittajia ja suoraa pelaamista
- Rulettipelit ja blackjack-versiot – strategisia sisältöä ammattilaisille
Suojaus ja luvitus
Westace operoi Malta toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alla, mikä lupaa globaalin tason turvallisuusstandardit. Malta Gaming Authority on kuulu tiukoista säännöistään, ja sen tarkkailussa toimivat kasinot seuraavat vahvoja pelaajansuojaan koskevia säädöksiä.
Sovellamme 256-bittistä suojausprotokollaa kaikessa datansiirrossa, mikä vastaa pankkitason suojaukseen. Jokainen transaktio ja yksityinen informaatio on suojattu kehittyneimmillä salausmetodeilla. Myös noudatamme GDPR-lainsäädäntöä kaikissa henkilödatan käsittelyssä.
Maltillisen pelaamisen työkalut
Esittelemme pelaajillemme monipuoliset välineet pelaamisen kontrollointiin. Mahdollisuutesi asettaa talletusrajoja vuorokausi-, viikoittaiselle tai kuukausittain. Aikarajoitukset avustavat säilyttämään aktiviteetin kohtuullisena. Halutessaan asiakas voi hakea väliaikaisen tai pysyvän itsesulun.
Maksumenetelmät ja nostot
Olemme saaneet integroineet monipuolisen joukon maksuväyliä palvellaksemme kotimaisten käyttäjien tarpeet. Talletukset käsitellään saman tien, ja maksatukset aiomme suorittaa mahdollisimman pikaisesti suosimastasi maksumenetelmästä riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Vähimmäistalletuksemme on pelkästään 10 €, tämä mahdollistaa pelin lisäksi pienemmällä budjetilla. Kotiutusraja käynnistyy 20 euron tasolta, ja enimmäismäärä yhdelle maksatukselle on 5000 euroa kutakin transaktio. Isommat summmat voidaan suorittaa useammassa erässä.
Asiakaspalvelun saavutettavuus
Palvelumme toimii kotimaisella kielellä kautta 24h kaikkina päivä. Käsitämme, että pelaamisen aikana saattaa ilmetä kysyttävää koska vain, ja tavoitteemme toimia käyttäjien turvana reaaliajassa.
Yhteydenpitotapamme
- Live-chat – nopein tapa hankkia vastaus, käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi
- Sähköpostiosoite [email protected] – vastaamme 2-6 h kuluessa
- Puhelinpalvelu työpäivisin klo 10-22 – suomalaiseen aikaan optimoitu
- Kattava usein kysytyt – vastaukset perusoletusten ongelmiin välittömästi
Osaava henkilökuntamme koostuu pelialan asiantuntijoista, jotka ymmärtävät kasinopelaajien toiveet. Ratkaisemme teknisiä ongelmia, neuvomme pelijärjestelmien toiminnassa ja avustamme maksutapahtumiin liittyvissä kysymyksissä. Tavoitteenamme on esittää yksilöllistä ja ammattitaitoista apua kullekin pelaajalle.
Westace investoi lakkaamattomaan kehitykseen ja asiakkaiden palautteen vastaanottamiseen. Jokainen ehdotus ja kommentti hyväksytään tosissaan, ja pyrimme kehittämään toimintaamme asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Pelaajakokemuksen parantaminen on toiminnallemme ensisijainen päämäärä, ja se heijastuu kaikessa toiminnassamme.